Bij MCM heb je het recht om een fout te begaan!

Je hebt net een bestelling gevalideerd op onze website. Het is op dat moment dat je door hebt dat je een onmisbaar artikel bent vergeten om uw project af te kunnen werken. Je denkt bij jezelf verdorie, weeral een nieuwe bestelling plaatsen en opnieuw transportkosten betalen voor dit laatste artikel is echt te onnozel...

Ander geval: Je hebt te snel geklikt bij het kiezen van een transportmiddel en je hebt "afhaling in de winkel" geselecteerd en uw bestelling bevestigd... Maar je wou eigenlijk liever aan huis geleverd worden...

Geen paniek in deze gevallen, want MCM heeft eraan gedacht!

1 - Je bent een artikel vergeten in je bestelling...

Begin gewoon een nieuwe bestelling met het onderdeel dat u vergeten was en kies bij het afronden van je bestelling de "afhaling in de winkel" transport-methode! Voor je je bestelling volledig valideert ga je naar het commentaren veld en schrijf je ons een berichtje waarin je vermeldt dat het bestelde onderdeel bij je initiële bestelling meegeleverd mag worden en dan zorgen wij ervoor.

Uiteraard dient je bijkomende bestelling geplaatst te worden voor je initiële bestelling bij ons vertrokken is. Dus doe dit steeds zeer snel en houdt de status van je bestelling in het oog vanop je klanten ruimte op de website.

2 - Je hebt je vergist bij het kiezen van de leveringsmethode...

Je hebt de opte "Afhaling in de winkel" gekozen bij het plaatsen van je bestelling terwijl je liever aan huis geleverd wordt. Je hebt het zelf te laat door of je hebt het pas door nadat je een smsje kreeg waarin staat dat je je bestelling mag komen afhalen. Plaats dan een nieuwe bestelling met maar 1 artikel met referentie "MCMTRANS" (gebruik de zoekmachine om de referentie te vinden) en kies hierna wel de juiste leveringsmethode. Dan maken wij automatisch de link met uw laatste bestelling en zal uw bestelling verzonden worden.

Extra service bij MCM die het waard is om gekend te zijn, niet?

Het MCM Team