Les modes de livraison que vous propose MCM :

- Avec MCM, vous avez le choix entre diverses formules pour recevoir ou retirer les achats faits depuis notre site internet. Vous trouverez sans difficulté celle qui correspond le mieux à vos attentes et à vos possibilités.

- Le délai de traitement des commandes est de 24/48 heures pour les commandes passées entre le lundi et le vendredi à 13 heures.
En général, nous essayons qu'une commande passée avant 13 heures soit expédiée le jour même. Les commandes passées le vendredi après-midi & le samedi matin sont expédiées le lundi suivant & les commandes passées le samedi après-midi & et le dimanche sont expédiées le mardi suivant. Le lundi le magasin étant fermé.

- Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part & par la suite un email du transporteur avec le numéro de suivi afin de pouvoir suivre en ligne votre colis.

- Pour obtenir la date estimée de réception, il faut ajouter ce temps de traitement au temps d'acheminement du transporteur choisi*.

Voici une présentation rapide des diverses formules proposées. A la suite, vous trouverez le tableau avec les tarifs applicables et le délai de livraison suivant la destination de l'envoi.

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	Envoi par le transporteur DPD, formule "PICK-UP / PARCELSHOP" (Livraison dans un Point relais)
Vers quels pays ?	Ce service est possible vers l'Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Slovenie, et la Slovaquie
Pour quelles marchandises ?	Ce service est possible pour tous les produits, à l'exception des encombrants & des carburants. La limite de taille du paquet est de 1m de long et la limite de poids est de 20kg.
Avez-vous un numéro de suivi ?	Oui
L'envoi est-il assuré contre la perte et le vol ?	Oui
Mode de livraison :	Le colis est livré dans un point relais de votre choix, où vous pouvez aller le retirer quand il est arrivé, le jour et à l'heure qui vous convient. C'est la solution pratique quand vous n'êtes pas présent en journée chez vous ! Avec plus de 16 000 points relais en Europe, il y en a forcément un tout près de votre domicile ou de votre lieu de travail.
Transport Offert :	Oui, voir le tableau de tarif. Non valable pour les détaillants (B2B) et les îles. Uniquement valable sur certaines destinations & sous conditions.
Trouvez un parcel shop :	https://www.dpdwebparcel.be/fr/ParcelShop#/parcelShopFinder/

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	Envoi par le transporteur DPD, formule "PREDICT / HOME"
Vers quels pays ?	Ce service est possible vers l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Italie, la Lithuanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède.
Pour quelles marchandises ?	Ce service est possible pour tous les produits, à l'exception des encombrants & des carburants.
Avez-vous un numéro de suivi ?	Oui
L'envoi est-il assuré contre la perte et le vol ?	Oui
Mode de livraison :	Le colis vous est livré par transporteur. Le transporteur vous averti à l'avance par e-mail de la date de livraison, vous n'êtes ainsi pas bloqué à attendre. De plus, vous avez la possibilité de faire modifier le jour, la plage horaire et même l'endroit de la livraison si nécessaire, en liaison directe avec le transporteur. Vous pouvez même suivre sur une carte la position du livreur et ainsi vous perdez le moins de temps possible à l'attendre. Attention qu'en cas d'absence le transporteur se réserve le droit de transférer votre colis au point relais le plus proche. Et vous bénéficiez d'un suivi durant tout l'acheminement de votre commande.

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	Envoi par le transporteur DPD, formule "SATURDAY" (Livraison le samedi)
Vers quels pays ?	Ce service est possible vers la Belgique, le Luxembourg & les Pays-Bas.
Pour quelles marchandises ?	Ce service est possible pour tous les produits, à l'exception des encombrants & des carburants.
Avez-vous un numéro de suivi ?	Oui
L'envoi est-il assuré contre la perte et le vol ?	Oui
Mode de livraison :	Le colis vous est livré le samedi par transporteur. Le transporteur vous averti à l'avance par e-mail de la date de livraison, vous n'êtes ainsi pas bloqué à attendre. De plus, vous avez la possibilité de faire modifier le jour, la plage horaire et même l'endroit de la livraison si nécessaire, en liaison directe avec le transporteur. Vous pouvez même suivre sur une carte la position du livreur et ainsi vous perdez le moins de temps possible à l'attendre. Attention qu'en cas d'absence le transporteur se réserve le droit de transférer votre colis au point relais le plus proche. Et vous bénéficiez d'un suivi durant tout l'acheminement de votre commande.
REMARQUES !	La commande DOIT être passée avant 10h le vendredi précedent. Si la commande est passée en cours de semaine celle-ci sera livré par le transporteur le samedi de la semaine en cours.

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	Envoi par le transporteur GLS
Vers quels pays ?	Ce service est possible vers l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Hongrie, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumaniei, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.
Pour quelles marchandises ?	Ce service est possible pour tous les produits (même les encombrants), à l'exception des carburants.
Avez-vous un numéro de suivi ?	Oui
L'envoi est-il assuré contre la perte et le vol ?	Oui
Mode de livraison :	Le colis vous est livré par transporteur. Le transporteur vous averti à l'avance par e-mail de la date de livraison, vous n'êtes ainsi pas bloqué à attendre. De plus, vous avez la possibilité de faire modifier le jour, l'adresse de la livraison, en liaison directe avec le transporteur. Attention qu'en cas d'absence le transporteur se réserve le droit de transférer votre colis au point relais le plus proche. Et vous bénéficiez d'un suivi durant tout l'acheminement de votre commande.

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	Envoi groupé
Vers quels pays ?	Ce service est possible vers tous les pays.
Pour quelles marchandises ? + condition	Ce service est possible pour tous les produits (même les encombrants), à l'exception des carburants. Mais à condition que vous avez une commande qui est en attente d'expédition. L'option de transport sera uniquement active si les cas est possible. Si vous n'avez pas de commande qui répond à cette condition, l'option de transport ne s'affichera pas.
Avez-vous un numéro de suivi ?	Oui
L'envoi est-il assuré contre la perte et le vol ?	Oui
Mode de livraison :	Le colis vous est livré aux conditions du transporteur choisis lors de la commande initiale.
Coût :	Ce service est GRATUIT ! Remarque, si l'option n'a pas été sélectionné lors de la commande, il ne nous est pas possible de rembourser un transport qui aura été payé sur le site. ET ce même si nos services auront pu grouper des commandes.

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	Retrait en magasin
Pour quelles marchandises ?	Concerne la totalité des produits commandés.
Délai de préparation :	Vos produits seront prêts sous 24/48 heures suivant la validation de votre commande.
Retrait des produits :	Dans notre magasin à Huizingen (à 6 km au sud de Bruxelles), aux heures d'ouverture (sauf dimanche, lundi et jours fériés).
Coût :	Gratuit

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Coût et délai d'acheminement :

*Les délais d'acheminement des transporteurs sont des moyennes données à titre indicatif.

** Documents habituellement facturés au client, à la réception du colis. Notre transporteur DPD ne vous les facturera donc pas.

*** Non valable pour les détaillants (B2B) et les îles.

A l'exception de la Suisse, les tarifs de livraison s'entendent toutes taxes comprises.

MCM s'engage

Expédition 24/48h

Votre commande expédiée sous 24h ouvré (dans la limite du stock disponible) & livrée rapidement.

MCM Crew

Une équipe de spécialistes à votre écoute dans votre langue (Fr, Nl & En) au + 32 2 376 24 05 (n° non surtaxé) du mardi au jeudi de 12h30 à 18h00 & le vendredi au samedi de 10h à 18h30 ou par e-mail.